Analyser les données liées aux réclamations
Correction d’une situation de GRCF – Gestion des Relations Client Fournisseur) du BTS Gestion de la PME : Analyser les réclamations d’une entreprise en mettant en œuvre les fonctionnalités du Tableur : Tableau/Graphique Croisé dynamique – Sparkline – Taux d’évolution – Graphique – Courbe de tendance – Segment – Chronologie.
