La Messagerie
L'utilisation de la messagerie est abordée dans la procédure ACCUEIL. On considère que :
Message non lu = Message à traiter
Message lu = Message traité
L'adresse mail de l'entreprise est ldv85.eep@gmail.com, tous les intervenants ont accès à cette messagerie.
L'adresse mail du gérant est ldv85.eep@euroentent.net.
L'adresse mail des salariés est ldv85.eep@free.fr.
La messagerie sur téléphone est gérée par la personne présente sur le poste ACCUEIL, elle doit prendre note des messages, les transférer ou les traiter le cas échéant.
La boîte de réception est organisée de la manière suivante :
Chaque EEP française dispose d'un libellé à son nom,
Tous les mails internationaux sont regroupés dans un même libellé : INTERNATIONAL.
Les mails de notre boutique sont réceptionnés dans le libellé Vente en Ligne.
Toute la communication officielle du REEP est classée dans le libellé REEP.
Etc.
Attention :
La messagerie est partagée à tous les utilisateurs. Il est important d'être rigoureux dans sa gestion et son utilisation afin de ne pas rater des opportunités commerciales ou une information importante.
Des filtres ont été mis en place afin de répartir les messages dans les différents libellés.
L'utilisation de la messagerie doit être réfléchie et vous devez anticiper les réponses à vos messages.